Ngày nay, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược Marketing. Vậy Social Media Marketing là gì mà lại được các doanh nghiệp từ bé đến lớn triển khai đến vậy? Khi là một newbie, làm sao để triển khai một kế hoạch truyền thông mạng xã hội hiệu quả? Trong bài viết này, Watermelon sẽ giải đáp các thắc mắc này của bạn, hãy cùng tìm hiểu nhé!
Social Media Marketing là gì?
Trước khi đi vào khái niệm Social Media Marketing, bạn hãy hiểu rõ về Social Media, hay còn gọi là mạng xã hội. Social Media là các nền tảng trực tuyến cho phép người dùng chia sẻ thông tin, nội dung và tương tác với nhau qua các phương tiện số như văn bản, hình ảnh và video.
Một số nền tảng Social Media phổ biến như: mạng xã hội (Facebook, LinkedIn, Twitter), mạng chia sẻ phương tiện truyền thông (TikTok, Instagram, YouTube), các diễn đàn (Reddit, Quora) hay mạng lưới đánh dấu và quản lý nội dung (Pinterest, Flipboard).
Social Media Marketing là việc sử dụng các nền tảng Social Media để quảng cáo, xây dựng thương hiệu và tương tác với khách hàng. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược Digital Marketing, nhằm tiếp cận một lượng lớn người dùng trên Internet thông qua các trang web và ứng dụng mạng xã hội.
Nếu bạn muốn hiểu rõ về các mô hình media phổ biến, hãy tham khảo Paid - Owned - Earned Media trong Digital Marketing là gì?
Một số xu hướng social media đang phổ biến:
TikTok cung cấp insight mới thúc đẩy chủ đề Halloween:
Sự ảnh hưởng của TikTok đến xu hướng Halloween là rất đáng kể nhờ vào sự phổ biến của nó vào thời gian gần đây. Trang phục theo chủ đề Barbie được dự kiến sẽ chiếm ưu thế trong mùa lễ hội này.
TikTok chia sẻ một số mẹo về cách bắt đầu các chiến dịch Halloween, chủ yếu tập trung vào việc hợp tác với người sáng tạo nội dung và truyền cảm hứng cho UGC. Họ cũng liệt kê các hashtag thịnh hành mùa Halloween như: #halloween, #happyhalloween, #halloweenlook, #trickortreat,...
- UGC (User-Generated Content) là nội dung mà người dùng tạo ra, bao gồm như bài viết, hình ảnh, video và bình luận. Đây là nội dung được chia sẻ trực tiếp bởi người dùng, giúp tạo sự tương tác và tạo thương hiệu chân thực.
Instagram thử nghiệm tính năng “Nearby” cho Stories:
Theo chia sẻ từ nhà nghiên cứu ứng dụng Alessandro Paluzzi, Instagram hiện đang thử nghiệm tính năng “Nearby” cho Stories. Nghĩa là những stories công khai từ người dùng và doanh nghiệp ở vùng lân cận bạn sẽ nằm ở vị trí nổi bật hơn.
Đây là tính năng đã có trong ứng dụng “Douyin” - phiên bản TikTok dành cho người Trung Quốc. Douyin sử dụng nguồn cấp dữ liệu nội dung địa phương để quảng bá cho các doanh nghiệp và thu hút nhiều người hơn.
Nhờ vào tính năng này, một cơ hội mới cho việc marketing sản phẩm hoặc dịch vụ đã được mở ra. Ở Trung Quốc, tính năng Nearby cũng đã giúp Douyin phát triển thêm các dịch vụ quảng cáo mới, như ứng dụng giao đồ ăn.
Meta công bố cập nhật hình đại diện mới theo chủ đề Halloween:
Meta đã thông báo bản cập nhật mới về hình đại diện theo chủ đề Halloween, cung cấp nhiều hơn các tùy chọn để người dùng sáng tạo nhân vật. Bạn có thể biến avatar của mình thành một phiên bản Halloween với làn da tím và sự đa dạng màu tóc.
Bên cạnh Halloween, bản cập nhật mới này sẽ cung cấp nhiều tùy chọn hơn để người dùng thể hiện bản thân trong các chủ đề khác nhau, ví dụ như thể thao. Theo Meta: “Bạn muốn bày tỏ tình yêu của mình với các trò chơi trong mùa bóng đá? Hình đại diện của bạn có thể thay đổi màu da, áo đấu và mũ bảo hiểm. Muốn làm mới hình ảnh của mình? Bạn đang có tâm trạng với các trò chơi nhập vai? Hãy thử trở thành một phi hành gia nhé! Trong thế giới metaverse, bạn có quyền tự do để làm mới mình theo bất kỳ cách nào bạn muốn.”
Threads thêm các cuộc thăm dò ý kiến, ảnh GIF và các tùy chọn tương tác:
Theo Mark Zuckerberg - CEO của Meta, người dùng Threads có thể thêm ảnh GIF vào bài đăng của mình.
Như bạn có thể thấy, người dùng sẽ thấy một biểu tượng GIF trong tùy chọn soạn thảo của Threads. Bấm vào đó và bạn có thể tìm kiếm GIPHY phù hợp để truyền đạt thông điệp của mình.
Bên cạnh đó, Threads còn phát triển thêm các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến để thu hút và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp.
Những cập nhật mới này đưa Threads tiến một bước gần hơn đến X - nền tảng Twitter trước đây. Threads đang tận dụng cơ hội này để thu hút người dùng từ ứng dụng X sang.
Instagram cho phép “Quảng Cáo Nhắc Nhở” trong Stories:
Instagram đã công bố cập nhật mới cho Quảng cáo nhắc nhở, hay Reminder Ads, cho phép người dùng nhận lời nhắc cho các sự kiện sắp diễn ra.
Ban đầu, Quảng Cáo Nhắc Nhở chỉ có trên trang chính, nhưng với lần cập nhật này, Instagram mở rộng khả năng tính năng này đến Stories, tạo thêm một tùy chọn khác cho chiến dịch của bạn.
Ngoài ra, Quảng cáo Nhắc nhở có thể được tạo trong Ads Manager. Bạn không còn phải tự đăng một bài thông thường, sau đó mới đẩy ads như trước đây nữa.
Để hiểu rõ về cơ chế hoạt động của từng nền tảng, tham gia một khóa học Social Media Marketing là cách thức hiệu quả dành cho newbie hoặc các bạn chưa có nhiều kinh nghiệm trên Social Media.
Khóa học Social Media Marketing cho người mới bắt đầu:
Đây là khóa học được nghiên cứu, thiết kế phù hợp với nhu cầu và khả năng của người mới hoặc người trái ngành.
Khóa học Social Media Marketing của Watermelon tập trung vào tầm quan trọng của các phương pháp nghiên cứu thị trường. Nó bao gồm cách xác định đối tượng mục tiêu, phân tích chiến dịch Social Media Marketing của đối thủ cạnh tranh và xác định kênh tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp. Sau khóa học, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về việc nghiên cứu để tối ưu hóa chiến dịch Social Media, gặt hái tối đa tác động tích cực của chúng.
Khi tham gia, bạn sẽ được hướng dẫn CHI TIẾT các nguyên tắc cơ bản của Social Media Marketing và cách tận dụng các nền tảng khác nhau để tăng lưu lượng truy cập đến trang web, blog hoặc quá trình kinh doanh online của bạn.
Tại đây, bạn sẽ được học kiến thức kèm kỹ năng thực tế để tạo ra các chiến lược truyền thông mạng xã hội hiệu quả và thu hút đúng khách hàng mục tiêu, có thể ứng dụng ngay vào công việc.
Bên cạnh đó, chất lượng giảng dạy và khả năng tiếp thu của người học sẽ được đảm bảo bởi phương pháp đào tạo lý thuyết kết hợp thực hành.
Một kế hoạch Social Media Marketing đúng đắn không chỉ giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, thu được tệp khách hàng mục tiêu mà còn gia tăng doanh số. Đây là một chiến lược quảng bá thương hiệu mà các Marketer cần phải biết. Để nắm vững kiến thức và kỹ năng thực tế của hoạt động này, hãy tham gia ngay khóa học Social Media Marketing tại Watermelon nhé!
