Bóc trần những sai lầm khiến Content Marketing của bạn bị mất điểm
Dưới đây là các lỗi sai nghiêm trọng mà nhiều người mắc phải và cách khắc phục để Content Marketing của bạn không chỉ thu hút mà còn giữ chân khách hàng.
Đối với các doanh nghiệp, Content Marketing không chỉ là một chiến lược mà là “mảnh ghép” có thể làm thay đổi cả cuộc chơi. Nhưng đôi khi dù bạn đã “cày cuốc” hết sức, vẫn có những lý do ẩn sâu khiến Content Marketing của bạn chưa đạt được mục tiêu như ý.
Lỗi sai #1: Nhồi nhét từ khóa
Không phải cứ cố gắng nhồi nhét thật nhiều từ khóa là sẽ mang lại hiệu quả. Đây là một sai lầm trong Content Marketing mà nhiều người mắc phải. Đôi khi, bạn có thể quá chú tâm vào việc tối ưu hóa SEO đến mức quên đi mục tiêu chính: cung cấp thông tin chất lượng cho độc giả.
Đúng, SEO rất quan trọng để kéo traffic, nhưng ưu tiên hàng đầu phải là nội dung có giá trị thực sự. Việc cải thiện thứ hạng trên Google cần dựa vào chất lượng nội dung, không phải là mật độ từ khóa. Về lâu dài, điều này có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi và uy tín thương hiệu của bạn.
Cách khắc phục: Thay vì chỉ tập trung vào tối ưu hóa từ khóa, hãy trở lại với những điều cơ bản. Viết những bài viết dài, bao quát mọi khía cạnh của chủ đề bạn đang hướng đến. Thay vì đẩy lên trang web của bạn với hàng tá nội dung và hình ảnh phức tạp, hãy cung cấp thông tin thực sự phù hợp và hữu ích cho khán giả cụ thể.
Đừng để việc quá tập trung vào từ khóa làm mất đi giá trị thực sự của thông điệp bạn muốn truyền tải. Hãy sáng tạo và tạo nội dung mà khách hàng thật sự cần. Chỉ khi đó, bạn mới có thể biến họ từ người xem thành người mua.
Lỗi sai #2: Không hiểu được đối tượng của bạn
Việc tạo nội dung mà không có đối tượng mục tiêu rõ ràng chẳng khác gì việc bạn cố bắn đi mũi tên trong bóng tối. Định hình đối tượng mục tiêu sẽ cung cấp thông tin cho chiến lược nội dung của bạn, từ văn phong đến các kênh bạn sử dụng. Nếu bạn không biết người đọc của mình quan tâm đến điều gì, hoặc chỉ dựa vào cảm tính cho rằng điều gì đó thú vị, thì hiệu quả sẽ rất thấp.
Để tiếp cận khán giả hiệu quả, bạn cần hiểu sâu sắc về mong muốn, nhu cầu, lo ngại của họ và điều gì thúc đẩy họ chi tiền vào sản phẩm của bạn. Khi bạn có cái nhìn rõ ràng về khách hàng mục tiêu, bạn sẽ biết phải nói gì, nói như thế nào và nói ở đâu để chạm tới trái tim họ.
Cách khắc phục: Giờ là lúc bạn nên dùng đến Google Keyword Planner và Google Trends. Nghiên cứu từ khóa là một phần quan trọng của SEO giúp nội dung của bạn được tìm thấy bởi đúng đối tượng độc giả. Hãy sử dụng các công cụ này vì miễn phí!
Hiểu được đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn tạo ra những chủ đề nội dung "trúng phóc", giải quyết các điểm khó khăn và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng. Hãy luôn nhớ, một chiến lược nội dung hiệu quả bắt đầu từ việc hiểu rõ "ai" bạn đang nói chuyện, trước khi nghĩ đến "cái gì" và "như thế nào".
Lỗi sai #3: Viết càng nhiều càng tốt
Nhiều không phải lúc nào cũng tốt, chưa kể điều này còn dẫn đến một trang web quá tải và kém hiệu quả. Đây là lý do tại sao cụm từ “Content is king, but quality is queen” luôn đúng. Trong việc tạo nội dung, chất lượng thường bị xếp sau số lượng. Tuy nhiên, hãy dành thời gian để tạo ra nội dung có giá trị và được nghiên cứu kỹ lưỡng.
Việc nhồi nhét quá nhiều nội dung mà không chú trọng đến chất lượng có thể khiến trang web của bạn trở nên lộn xộn và khó theo dõi. Độc giả sẽ nhanh chóng "chuồn" nếu họ cảm thấy thông tin không đáng tin cậy hoặc không hữu ích. Thay vì chạy theo số lượng, hãy tập trung vào việc cung cấp những thông tin thực sự có giá trị và hữu ích cho người đọc.
Cách khắc phục: Ưu tiên tạo nội dung hữu ích với đối tượng của bạn, đảm bảo mỗi phần đều giàu thông tin và hấp dẫn. Chất lượng nội dung không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn giúp bạn xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng. Một bài viết được nghiên cứu kỹ lưỡng, trình bày rõ ràng và cung cấp thông tin hữu ích sẽ có sức ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với hàng chục bài viết hời hợt, sao chép.
Đừng chỉ chạy theo số lượng, hãy đầu tư vào chất lượng và bạn sẽ thấy sự khác biệt rõ rệt. Hãy để chất lượng là "át chủ bài" trong chiến lược nội dung của bạn.
Lỗi sai #4: Bạn đang bán sản phẩm thay vì giáo dục khách hàng
Giáo dục trước, bán hàng sau. Mục tiêu chính của bạn nên là giúp cho độc giả cách giải quyết vấn đề của họ. Nếu độc giả đang muốn làm vườn, họ không nên rời khỏi bài viết của bạn chỉ với định nghĩa về khu vườn, họ nên biết chính xác phải làm gì sau khi đọc nội dung của bạn. Bạn phải là chuyên gia trong lĩnh vực của mình, không phải là một nhân viên bán hàng. Đừng biến nội dung của bạn thành một bài quảng cáo khô khan và sáo rỗng.
Cách khắc phục: Chìa khóa ở đây là cung cấp giá trị thực sự, đừng chỉ là lời nói suông. Bạn hãy đặt mình vào vị trí của độc giả, hiểu họ cần gì và giải quyết những vấn đề đó một cách hiệu quả. Hãy để họ thấy bạn là một "cool expert" chứ không phải chỉ là một "salesperson". Cung cấp thông tin chất lượng, chia sẻ kiến thức hữu ích, và độc giả sẽ luôn tìm đến bạn khi cần.
Lỗi sai #5: Bạn ngừng đăng tải bài viết
Thành công của nội dung phụ thuộc vào việc bạn duy trì tính đều đặn và tránh các ngắt quãng đột ngột. Hãy kiên trì và đừng bỏ cuộc. Content Marketing không phải là câu chuyện thành công chỉ sau một đêm. Bạn có thể sẽ phải mất nhiều năm đăng bài đều đặn, chất lượng cao, trước khi bạn có được lượng người theo dõi đáng kể. Hãy chuẩn bị cho một chặng đường dài.
Cách khắc phục: Bạn có thể làm điều này bằng cách học hỏi từ phản hồi của khách hàng, sử dụng Google Trends, cập nhật nội dung web của bạn để đảm bảo chỉ chứa đựng thông tin liên quan và độc đáo.
Đừng ngại đầu tư thời gian và công sức để đảm bảo rằng mỗi bài viết, mỗi cập nhật đều đáp ứng được tiêu chuẩn cao nhất. Khi bạn tạo ra nội dung có giá trị thực sự và phù hợp với nhu cầu của người đọc, bạn sẽ thấy sự khác biệt rõ rệt trong sự tương tác và phản hồi từ khách hàng.
Lỗi sai #6: Thiếu CTA (call to action)
Content Marketing không phải là phép màu. Bạn không thể chỉ viết nội dung và ngồi chờ phép lạ xảy ra. Để nội dung của bạn thực sự có tác dụng, bạn phải khuyến khích người tiêu dùng thực hiện bước tiếp theo trong quá trình mua hàng. Một lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và mạnh mẽ là cực kỳ cần thiết.
Nếu website của bạn không có một lời kêu gọi hành động nào thì bạn đang bỏ lỡ một yếu tố cực kỳ quan trọng. CTA chính là cái cầu nối giúp người đọc biến sự quan tâm thành hành động cụ thể, từ việc đăng ký nhận tin tức, cho đến việc thực hiện mua hàng.
Cách khắc phục: Càng nhiều thông tin bạn cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn sẽ càng tốt cho tất cả các bên liên quan. Bạn cần các động từ chỉ huy, từ ngữ kích thích cảm xúc hoặc động lực, và cũng cần một lý do tại sao khán giả của bạn nên thực hiện hành động đó.
Một lời kêu gọi hành động tốt không chỉ đơn thuần là một nút bấm hay một dòng chữ. Nó phải tạo được sự thôi thúc, kích thích người đọc cảm thấy “phải làm ngay” để không bỏ lỡ cơ hội. Hãy dùng ngôn từ mạnh mẽ và cụ thể, chẳng hạn như "Nhận ngay ưu đãi 20%!", "Tải eBook này ngay!", hoặc "Đăng ký để không bỏ lỡ tin tức mới nhất!",...
Lỗi sai #7: Bạn không quảng bá nội dung của mình
Như đã nhấn mạnh trước đó, Content Marketing không phải kiểu “tạo ra rồi quên đi”. Nó phụ thuộc vào ba yếu tố cực kỳ quan trọng: tạo nội dung chất lượng, đảm bảo dễ tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là quảng bá nó đến người theo dõi và khách hàng của bạn.
Cách khắc phục: Nếu bạn không quảng bá nội dung của mình thì nó sẽ không mang lại bất kỳ khách hàng hay người theo dõi mới nào đâu. Hãy đem nội dung của bạn ra ánh sáng bằng cách chia sẻ nó trên các kênh mạng xã hội, gửi email marketing và tận dụng mọi cơ hội để làm nó nổi bật.
Nội dung “đỉnh” đến mấy mà không được quảng bá thì chẳng khác nào tổ chức một bữa tiệc hoành tráng mà không mời ai. Hãy đảm bảo mỗi bài viết, video hay infographic của bạn đều được đưa đến đúng tay người cần. Đó là cách bạn biến nội dung của mình từ một thứ tốt thành một công cụ tạo ra giá trị và kết quả thực sự cho thương hiệu của bạn.
Lỗi sai #8: Bạn không đo lường dữ liệu của mình
Hãy thành thật nào, việc theo dõi phân tích một cách hiệu quả là một cơn ác mộng đối với nhiều thương hiệu, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ phải không? Giữa hàng đống chỉ số và dữ liệu phức tạp, bạn có thể cảm thấy như đang “lạc lối trong mê cung thông tin”.
Tuy nhiên, nếu bạn không theo dõi những con số quan trọng, bạn sẽ chẳng có căn cứ để đưa ra những quyết định thông minh về cách quảng bá nội dung của mình. Bạn sẽ không biết điều gì đang làm dậy sóng với khán giả và điều gì đang bị lờ đi. Nếu không có những thông tin đó, bạn chỉ đang “bắn đại” và hy vọng trúng.
Cách khắc phục:
Một công cụ phân tích website cho phép bạn theo dõi hiệu quả marketing online với độ chính xác cao là Google Analytics. Để không bị “ngợp” trong đống dữ liệu, bạn cần phải biết chọn lọc những chỉ số quan trọng nhất. Những chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, mức độ tương tác, và lượng traffic chính là con số “vàng” mà bạn cần theo dõi.
Thông qua đó, nếu một loại content hoặc kênh nào đó đang tạo ra hiệu ứng tích cực, hãy “đẩy mạnh” nó. Ngược lại, nếu bạn thấy điều gì đó không hoạt động hiệu quả, hãy “quay xe” và điều chỉnh ngay lập tức.
Tất nhiên, dữ liệu không phải là mục tiêu cuối cùng mà là công cụ để giúp bạn thành công. Đừng để các con số làm bạn “choáng váng”. Hãy dùng nó để hiểu rõ hơn về những gì đang hoạt động và tối ưu hóa chiến lược của bạn cho hiệu quả tối đa. Cứ mạnh tay “đánh bóng” chiến lược của bạn và đừng ngại thử nghiệm để tìm ra công thức thành công.
