Newsjacking là gì?
Trong cuốn sách “Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage”, David Meerman Scott có định nghĩa về newsjacking như sau: Newsjacking là nghệ thuật trong việc đưa công ty hoặc thương hiệu của bạn vào một xu hướng hay các tin tức nóng hổi để tận dụng hiệu ứng truyền thông và lượng truy cập đang tăng lên. Về cơ bản, newsjacking cũng là một dạng nội dung thường xanh (evergreen content) nhưng thêm yếu tố thích ứng với thời gian (xu hướng).
Newsjacking chính là một làn gió mới trong việc tăng độ nhận diện thương hiệu và giúp bạn được khách hàng chú ý một cáchnhanh chóng hơn. Bằng cách đan xen vào những xu hướng và tin tức nóng hổi, các quảng cáo của bạn sẽ được lan truyền một cách mạnh mẽ hơn bao giờ hết!
Lợi ích và ứng dụng của Newsjacking
- Tăng độ nhận diện và sự tương tác cho thương hiệu: Newsjacking có thể giúp bạn nhận được sự chú ý nhanh chóng từ cộng đồng khi những quảng cáo về thương hiệu của bạn đan xen những xu hướng đang được mọi người để ý. Từ đây, newsjacking đồng thời đẩy mạnh lượt truy cập cho các nền tảng mạng xã hội của doanh nghiệp. Cuối cùng, newsjacking còn tăng cơ hội doanh nghiệp được PR trên các phương tiện truyền thông. Vậy nên, đừng bỏ lỡ cơ hội xuất hiện trên các mặt báo khi đu trend thành công nhé!
- Tăng độ tương tác từ khách hàng: Người dùng có thể đọc thêm vài bài viết, xem thêm vài video hay nghe thêm vài podcasts từ những sản phẩm truyền thông đón đầu xu hướng của doanh nghiệp. Thu hút càng nhiều người xem tham gia tương tác thì tỷ lệ chuyển đổi khách hàng của bạn càng có thể được cải thiện.
- Hiệu quả về chi phí: Bằng newsjacking, công ty bạn có thể tiết kiệm được thời gian để nghĩ ra những ý tưởng thật đột phá cũng như tiết kiệm ngân sách để trải rộng chiến dịch quảng cáo.
Những lưu ý gì khi Newsjacking
- Đúng thời điểm: Theo chu trình của một tin tức, doanh nghiệp cần bắt kịp xu hướng ngay sau khi tin tức đó được tung ra nhưng phải trước khi các nhà báo tìm kiếm được thông tin đó. Vậy nên, doanh nghiệp cần chú ý nắm bắt kịp thời tin tức hoặc sử dụng các công cụ hỗ trợ bắt trend như Google Alert, Google Trend, Youtube Thịnh Hành, SocialHeat,... Chỉ cần chậm chân một chút thì thương hiệu bạn đã chìm nghỉm trong những đợt sóng truyền thông từ các thương hiệu khác và các trang báo. Không những thế, nếu chuẩn bị quá cầu kì cho Newsjacking nhưng không mang lại hiệu quả cao thì có thể lãng phí nguồn lực, tiền bạc và thời gian.
- Nổi bật giữa đám đông: Không chỉ một mình bạn tận dụng xu hướng mà rất nhiều thương hiệu khác cũng đón đầu làn sóng để được “viral”. Vì vậy, trong một khoảng thời gian ngắn, bạn phải đưa ra những góc nhìn khác biệt và truyền tải thông điệp một cách sáng tạo hơn. Điều này rất cần đến tính linh hoạt và sự sáng tạo đến từ đội ngũ marketing hay truyền thông. Ngoài ra, doanh nghiệp nên cân nhắc ưu tiên làm mới bản thân bằng câu chuyện hoặc chủ đề đang được chú ý thay vì chăm chú vào tăng sale.
- Phù hợp: Không nên quá gượng ép mình trong cuộc chiến đón đầu xu hướng chỉ để thu hút dư luận. Đừng quá nóng vội cho newsjacking vì đôi lúc, bỏ qua một cơ hội tốt còn hơn là nhận lại nhiều rủi ro cho hình ảnh của thương hiệu. Đặc biệt, tránh việc lạm dụng và tích cực hóa hay tiêu cực hóa một tin tức, chủ đề như kêu gọi quyên góp trên một thảm họa để chuộc lợi về mình hay kêu gọi thái độ sống tích cực trên những bê bối đời tư của vài nhân vật.
Phân tích case ứng dụng Newsjacking
4.1. Mối tình tay ba Ví Momo - Starbucks Vietnam - Highlands Coffee
Sẽ như thế nào khi người yêu đăng “ẩn ý” với người khác? Có lẽ, câu chuyện tình tứ của “Ví Momo” và “Starbucks Vietnam” sẽ cho biết câu trả lời qua màn “phát cẩu lương” trên Facebook. Ngày 6/9/2022, Ví Momo và Starbucks Vietnam đồng loạt đăng status đầy ẩn ý với nội dung: Momo là nền hồng tim xanh và ngược lại Starbucks là nền xanh tim hồng. Mục đích của status này chỉ là để thông báo đến mọi người về sự hợp tác của 2 công ty. Thế nhưng, chuyện tình này không chỉ có 2 người…
Liên tiếp sau đó, các thương hiệu khác cũng đồng loạt đăng tải status với rất nhiều trạng thái. Một trong số đó, phải kể đến, cao thủ không bằng tranh thủ - Highlands Coffee. Thương hiệu này đã nhanh chóng đăng tải icon trái tim tan vỡ trước đó Momo chỉ vừa hợp tác cùng Highlands và Starbucks lại là một đối thủ cạnh trành cùng ngành FnB. Phía dưới bài viết là những lời bình luận “đau thương” như "Cảm thấy bị phản bội", "Nhờ mọi người mình mới biết mình có rất là nhiều sừng nha". Sau đó các thương hiệu khác cũng nhanh chóng “nhập cuộc” để an ủi người bạn Highlands:
- OPPO: "Hông có gì phải buồn cả, không có pồ này thì còn có 'PỒ' khác. Ốp pồ được hem?"
- CellphoneS: "Thôi thương! Đỏ với nhau mới hợp mạng nè!"
- Con Bò Cười: "Thui đừng bùn! Ăn phô mai mừng cuộc tình đã phai!"
Và “người ấy” Momo cũng mong se lại dây tơ duyên này với bình luận: “Buộc buộc trái tim lại nè! Hông vỡ hông vỡ nha!” Thế nhưng, không dừng lại ở đây, Highlands đã nhanh chóng mở chương trình đồng giá 39.000 cho 2 sản phẩm TRÀ sen vàng và Freeze trà XANH (in hoa 2 từ TRÀ và XANH) và nhận được sự quan tâm của đông đảo khách hàng.
4.2. Lời cảm ơn vì không lái xe dành cho những tài xế Uber
COVID - 19 bùng nổ trên toàn cầu đã khiến nhiều lĩnh vực phải tạm ngưng hoạt động để đảm bảo an toàn sức khỏe cho mọi người, trong số đó có mảng ride sharing (đi xe chung hay xe công nghệ). Không tận dụng đại dịch COVID-19 và kêu gọi quyên góp để chuộc lợi hay tăng lợi nhuận cho mình, Uber chọn hướng đi ngược lại là khuyến khích các tài xế ở nhà cùng chiến dịch “Thank You For Not Riding” (tạm dịch: Cảm ơn vì đã không lái xe). Không những thế, Uber còn hứa tặng 10 triệu chuyến đi miễn phí cho các công nhân bất đắc dĩ phải đến nơi làm việc. Điều này tuy không mang lại những con số trong kết quả kinh doanh những đổi lại là niềm tin và lòng trung thành của hàng triệu khách hàng Uber trên thế giới.
Kết lại, nắm bắt xu hướng vẫn luôn là cơ hội phát triển vàng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các start-up. Thế nhưng, điều đó không có nghĩa là thiếu đi xu hướng thì chúng ta hoàn toàn bị động trong các chiến dịch truyền thông. Ngược lại, chúng ta vẫn cần tính bền vững và nhất quán trong việc truyền tải thông điệp, còn newsjacking sẽ là công cụ giúp thương hiệu bạn trở nên linh hoạt, gần gũi với khách hàng hơn.
