Theo nghiên cứu và khảo sát từ Matter Communications, một kết quả bất ngờ khi chỉ 11% người tiêu dùng mong muốn người nổi tiếng xuất hiện với vai trò là người đại diện cho thương hiệu. Vì vậy, các doanh nghiệp có thể tận dụng Influencer Marketing như thế nào để mang lại những con số như kì vọng? Bài viết hôm nay sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quát về xu hướng tiếp thị qua người có sức ảnh hưởng và cách thức áp dụng vào doanh nghiệp.
Influencer Marketing: tiếp thị qua người có sức ảnh hưởng
Influencer: người có sức ảnh hưởng
Influencer Marketing là gì
Influencer Marketing (Tiếp thị qua người có sức ảnh hưởng) là việc thương hiệu hợp tác với người có sức ảnh hưởng để tiếp thị các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Xu hướng Influencer Marketing năm 2020 - 2022
- Năm 2020:
Đại dịch COVID 19 diễn ra khiến nhiều nơi trên thế giới buộc phải giãn cách xã hội. Thế nhưng, đó lại là cơ hội để TikTok bùng nổ và nhanh chóng đuổi kịp nhiều đàn anh như Snapchat, Twitter, Youtube,.. Vậy nên, kể từ sau đại dịch COVID-19, TikTok dần trở thành một thị trường hấp dẫn cho các thương hiệu mong muốn sử dụng Influencer Marketing để quảng bá.
Nhiều công ty tận dụng nhân viên để quảng bá hình ảnh cho công ty và có thêm “nguồn tài nguyên” về nội dung, hình ảnh, video cho các nền tảng mạng xã hội. Điển hình như tài khoản TikTok của ví điện tử MoMo, không khó để chúng ta nhìn thấy các nhân viên thường xuyên xuất hiện trên hầu hết các video.
Tiếp thị bằng video và âm thanh lên ngôi vậy nên các thương hiệu thường tìm đến những người có sức ảnh hưởng để tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ với hình thức video hay podcast.
- Năm 2021:
Mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và Influencer đã gia tăng hơn là một chiến lược hợp tác và ngừng lại ở đây. Điều này đòi hỏi sự phù hợp giữa giá trị của doanh nghiệp và Influencer cùng chất lượng nội dung mà Influencer mang lại.
Những câu chuyện có thật và những video ít qua chỉnh sửa sẽ “lên ngôi”. Vì vậy, những video hậu trường vui vẻ đằng sau một video chính thức thường khiến khách hàng thêm hứng thú. Ví dụ như những video cực kì chân thật đến từ tài khoản TikTok của cô gái Lê Thụy. Việc ít dùng filter (các bộ lọc) và không chỉnh sủa video quá nhiều cũng khiến Lê Thụy xuất hiện trước khán giả một cách giản dị và gần gũi.
- Năm 2022:
Nano-influencer (người đạt 0 - 10k lượt theo dõi) và micro-influencers (người đạt 10k - 1000k lượt theo dõi) sẽ không ngừng tăng lên.
“Quảng cáo như không quảng cáo” là điều nhiều thương hiệu mong muốn đạt được khi liên hệ hợp tác cùng các Influencers. Điển hình như tài khoản TikTok @gonpinkk đạt 760.3K trong khoảng thời gian ngắn. Khi đọc phần bình luận trên tài khoản TikTok này, bạn sẽ nhận ra khách hàng yêu thích sự lồng ghép quảng cáo vào những sự kiện thường nhật của cô nàng này và còn đặt nhiều biệt danh như chúa tể content, bà hoàng marketing,...
Dự đoán xu hướng của Influencer Marketing năm 2023
Tính chân thật là điều khách hàng mong đợi ở các quảng cáo hiện này. Vậy nên, TikTok sẽ là một trong những nền tảng tiếp tục dẫn đầu để tạo nên nhiều bùng nổ trong năm 2023 vì các nhà sáng tạo nội dung hay Influencer trên TikTok thường không mang nặng tâm lý quảng cáo dày đặc trên kênh của họ.
Các doanh nghiệp lớn tiếp tục đầu tư vào các công cụ sáng tạo nội dung. Điển hình như thông báo đến từ Youtube rằng các nhà sáng tạo sẽ nhận 45% từ tổng lợi nhuận dựa trên số lượt share tổng cộng của Short views.
Năm 2022, nền tảng thương mại điện tử Shopee công bố báo cáo chỉ ra người dùng Việt dành hơn 37 triệu giờ trên Shopee Live cho việc kết nối và trao đổi với các nhà bán hàng. Vậy nên, mua sắm qua livestream sẽ còn tăng trưởng nhiều hơn nữa trong năm 2023.
Tìm thị trường ngách để dễ dàng tập trung vào mảng bạn đang sáng tạo nội dung chủ yếu.
Những con số ấn tượng về Influencer Marketing:
Các tìm kiếm cho cụm từ "tiếp thị người có ảnh hưởng" đã tăng 465% chỉ riêng trên Google kể từ năm 2016. (theo The Influencer Marketing Benchmark Report 2023)
90% số người tham gia khảo sát “The Influencer Marketing Benchmark Report 2023” tin rằng tiếp thị có ảnh hưởng là một hình thức tiếp thị hiệu quả.
=> Vậy nên, trong tương lai gần Influencer Marketing vẫn là mảnh đất màu mỡ để các doanh nghiệp cày xới và tận dụng cho các chiến lược tiếp thị của mình.
Những lưu ý cho doanh nghiệp khi sử dụng Influencer Marketing
Chọn người phù hợp nhất bởi vì không phải bất kỳ Influencer nào có nhiều lượt theo dõi thì cũng sẽ phù hợp với sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn. Vậy nên, hãy xác định tệp khách hàng mục tiêu của bạn và Influencer và ngách nội dung mà Influencer dang đầu tư để có thể “chọn mặt gửi vàng”.
Mức hoa hồng phù hợp không phải để Influencer chỉ nói tốt về bạn nhưng sẽ “rì viu” có tâm về các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu bằng kiến thức và trải nghiệm của họ. Hiện nay, đã có nhiều công ty phụ trách quản lý những người có sức ảnh hưởng như Influencers, KOLs,... Vậy nên, bạn có thể tham khảo qua các agency hoặc nên biết được mức giá chung của thị trường để tránh bỏ ra một số tiền cao hơn mức thông thường cho một chiến dịch Influencer Marketing.
Đo lường chiến dịch là một trong những điều không thể thiếu khi bạn sử dụng Influencer Marketing. Gợi ý cho bạn một số thước đo chiến dịch hiệu quả như affiliate link, TikTok shop order, mã giảm giá sử dụng trên website của công ty,...
Video ngắn sẽ là một trong những định dạng hứa hẹn bùng nổ trong năm 2023. Vậy nên, các doanh nghiệp không nên chỉ nhớ đến TikTok mà cần tận dụng thêm nguồn lực từ Instagram Reel, Facebook Reel hay Youtube Short để tối đa hóa hiệu quả của các chiến lược truyền thông sử dụng Influencer Marketing
Theo trang Venturebeat, trong một nghiên cứu về người tiêu dùng, Microsoft đã khẳng định 8 giây là khoảng chú ý của con người hiện nay, thấp hơn so với con số 12 giây hồi năm 2000. Vậy nên, các doanh nghiệp cần chú ý những nội dung đến với khách hàng trong những giây đầu tiên để cùng Influencer tạo nên một chiến lược hiệu quả.
Như vậy, Influencer Marketing là một trong những khoản doanh nghiệp đáng lưu tâm để thúc đẩy các chiến lược tiếp thị sản phẩm. Thế nên, các doanh nghiệp cần nghiên cứu kĩ thị trường, xác định tệp khách hàng mục tiêu và những Influencer phù hợp cho chiến dịch.
