Lịch sử phát triển của QR code
Mã QR (Quick Response) ứng dụng lần đầu tiên vào năm 1994 bởi công ty Denso Wave, với mục đích theo dõi các phương tiện trong quá trình sản xuất. Masahiro Hara chính là người phát triển mã QR và anh đã thực hiện nó khi anh được khách yêu cầu thiết kế một loại mã quét có tốc độ nhanh hơn barcode.
Mã QR hay QR code là một loại mã vạch 2D, bao gồm mẫu hình vuông và khoảng trắng (được gọi là “vùng yên tĩnh”) trong mỗi mã QR là duy nhất. Thiết kế đặc biệt này được lấy cảm hứng từ quân đen và trắng trong trò chơi cờ vây. Mã QR là mã mở, dễ sản xuất hơn các mã 2D khác như DataMatrix, mCode, Aztecc, v.v., có dung lượng dữ liệu lớn hơn và có thể được quét nhanh hơn và dễ dàng hơn.
Các mã vạch trên sản phẩm mà chúng ta thường thấy trong siêu thị, hay còn được gọi là barcode chỉ chứa dữ liệu theo chiều ngang chứ không phải theo chiều dọc. Vì vậy, nếu các mã vạch cổ điển chỉ chứa dữ liệu theo một hướng nhất định thì mã QR có thể mã hóa một lượng dữ liệu lớn trong không gian nhỏ và có thể được các thiết bị đọc ở mọi hướng. Điều này rất thuận tiện cho người dùng sử dụng điện thoại thông mình vì họ có thể truy cập trang web bản thân mong muốn chỉ trong vài giây mà không cần đến quá nhiều thao tác cầu kì, phức tạp.
Ví dụ như một nhà hàng có thể chuyển URL cho thực đơn của họ thành mã QR. Khi khách hàng quét mã, họ có thể được chuyển thẳng đến trang menu. Hay những quán nước có thể dùng mã QR để khách hàng thanh toán nhanh chóng thay vì nhân viên phải đọc số tài khoản hoặc khách hàng cần phải nhập thông tin chuyển khoản.
Mặc dù, mang trong mình không ít lợi ích nhưng trước đại dịch COVID-19, mã QR không phát huy được hết tiềm năng của mình và chúng không đủ để khuyến khích mọi người tiếp nhận một hành vi mới. Nhưng kể từ khi đại dịch COVID 19 bùng nổ, mã QR đã thật sự có chỗ đứng trong nhiều lính vực. Tại Bắc Kinh, ở thời điểm đại dịch COVID-19 diễn ra, người dân luôn phải xuất trình mã QR ở lối vào trung tâm thương mại, nhà hàng và nhà ga để chứng mình họ đã không đi qua tâm dịch hoặc không gặp những người nhiễm bệnh trong vài ngày qua. Đồng thời, khi tự quét mã QR ở các điểm cộng cộng, cơ quan chức năng có thể tìm thấy và cách ly những người này nếu nghi ngờ họ đã tiếp xúc với người nhiễm bệnh.
- Chính Masahiro Hara - nhà phát triển mã vạch cũng đã nhận xét về tương lai của mã QR: “Các ứng dụng tiềm năng trong y tế, kinh doanh và tài chính của mã QR là rất lớn.”
Mặt lợi và hại của QR code
1.Điểm mạnh của mã QR
- Tối ưu hóa chi phí: Rất nhiều ngành hàng có thể tiết kiệm nhiều chí phí nhờ mã QR code. Ví dụ, các nhà hàng có thể tiết kiệm chi phí in ấn và tái bản thực đơn bằng mã QR thông qua việc chuyển hướng khách hàng đến trang web chọn món ăn. Ngoài ra, nhà hàng có thể tích hợp đặt món và thanh toán trên trang web để tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
- Dễ dàng theo dõi hiệu quả chiến dịch: Một số nền tảng mã QR tương thích với Google Analytics nên có thể lưu trữ dữ liệu nhân khẩu học và hành vi của người tiêu dùng.
- Khả năng lưu trữ dữ liệu lớn: Nếu như mã vạch truyền thống chỉ có thể lưu trữ khoảng 20 chữ số thì mã QR có thể lưu trữ đến 7000 ký tự. Mã QR cũng không giới hạn ở các chữ số mà có thể lưu trữ cả chữ cái, mã nhị phân,...
- Dễ dàng tạo và hoàn toàn miễn phí: Một trong những ưu điểm nữa của mã QR là bạn dễ dàng tạo chúng trên những website hay ứng dụng hoàn toàn miễn phí. Ngoài ra, hiện nay, nhiều website còn cho phép người dùng đổi màu, khung hay chèn thêm hình ở giữa mã QR nữa.
2.Nhược điểm của mã QR
- Rủi ro bảo mật và quyền riêng tư: Vì người dùng không thể biết được mã QR sẽ đưa họ đến đâu thế nên họ có thể gặp rủi ro về an ninh mạng và dễ dàng bị đánh cắp thông tin hoặc theo dõi hoạt động từ xa.
- Cần kết nối Internet: Mặc dù mã QR ngày càng phổ biến, một số người vẫn có thể không thoải mái khi sử dụng chúng vì cần đến Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
Những cách sử dụng QR code trong doanh nghiệp
Theo khảo sát “Những người sử dụng điện thoại thông minh ở Mỹ quét mã QR code từ năm 2020 đến năm 2025” từ Statista, khoảng 89 triệu người dùng điện thoại thông minh ở Hoa Kỳ đã quét mã QR trên thiết bị di động của họ trong năm 2022, tăng 26% so với năm 2020. Việc sử dụng máy quét mã QR trên thiết bị di động được dự đoán sẽ tăng trưởng liên tục, đạt hơn 100 triệu người dùng ở Hoa Kỳ vào năm 2025. Theo một cuộc khảo sát người mua sắm ở Hoa Kỳ được thực hiện vào tháng 6 năm 2021, 45% số người được hỏi cho biết họ sử dụng mã QR để tiếp cận các ưu đãi tiếp thị hoặc khuyến mại. Vậy nên, doanh nghiệp có thể tận dụng mã QR vào những chiến lược kinh doanh của mình như
- Tung khuyến mãi hiệu quả: Yếu tố tò mò sẽ khiến người dùng quét mã mặc dù họ không quan tâm đến sản phẩm. Vậy nên, marketer có thể tận dụng điều này để dẫn khách hàng đến những nội dung quan trọng như thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi để giữ khách hàng lại trang web lâu hơn.
- Thu thập khảo sát hoặc thông tin khách hàng: Nhiều siêu thị đã áp dụng cách này để thu thập được thông tin liên lạc của khách hàng về các sản phẩm. Khách hàng chỉ cần quét mã QR và nó sẽ điều hướng đến những đơn khảo sát online một cách nhanh chóng và đơn giản.
- Giúp khách hàng tìm hiểu về sản phẩm: Khách hàng có thể tự do khám phá các sản phẩm thông qua việc quét QR mà không cần đến nhân viên hướng dẫn hay tư vấn. Như vậy, khách hàng có thể thoải mái so sánh giá cả và đưa ra những lựa chọn tối ưu và doanh nghiệp có thể tận dụng điều này để hiển thị những đặc tính của sản phẩm.
Cửa hàng đồ chơi ảo của Walmart tại Mỹ ứng dụng QR code
Walmart sắp xếp đồ chơi với mã QR được gắn vào mỗi sản phẩm trên bảng quảng cáo hoặc trong cửa sổ trưng bày. Nó cho phép khách hàng xem và khám phá đồ chơi mà không cần vào cửa hàng thực. Quét mã QR của đồ chơi dẫn người dùng đến cửa hàng trực tuyến dựa trên web cung cấp thông tin chung cũng như giá cả về đồ chơi. Vậy nên, tiếp thị hàng hóa dựa trên QR-Code có thể tiết kiệm chi phí bảo trì. Walmart chỉ cần trả phí thuê biển quảng cáo và chi phí duy trì cửa hàng trực tuyến, đồng thời tiết kiệm được tất cả chi phí của một cửa hàng thực bao gồm cả chi phí bán hàng cá nhân. Ngoài ra, việc ứng dụng mã QR còn khơi gợi sự tò mò nơi khách hàng và khiến họ vô tình đến tràn web của Walmart mặc dù có thể họ không thật sự quan tâm đến cửa hàng hay sản phẩm.
Ứng dụng mã QR vào e-learning (đào tạo trực tuyến)
Trong thời kì phát triển và hội nhập, nhiều trường học đã bắt đầu đầu áp dụng việc giảng dạy và học tập từ xa. Điều này tạo điều kiện và cơ hội cho nhiều học sinh, sinh viên có cơ hội tiếp xúc với các nền giáo dục mới. Và mã QR chắc chắn sẽ là một công cụ đắc lực cho bạn trong việc xây dựng một lớp học trực tuyến hiệu quả. Thay vì sử dụng đường URLs dài thì tất cả đã nằm trong 1 mã QR. Hay thâm chí bạn có thể thay đổi, chỉnh sửa nội dung đã liên kết với mã QR sau khi gửi tới học sinh... Vượt ra khỏi 1 lớp học, mã QR có thể trở thành một người hướng dẫn tham quan trường đại học như tại Vanderbilt University, Tennessee hoặc giống như một thủ thư tại The Community College in Grayslake, Illinois với các công việc như quản lý thông tin sách, cho phép học sinh truy cập vào dữ liệu của thư viện,... Vậy nên, hiện nay, mã QR đã trở nên thông dụng và phổ biến hơn trong lĩnh vực giáo dục vì tính ứng dụng của nó.
